Retours & Échanges
Remboursement et échanges des commandes en ligne
Veuillez noter que la politique de retour détaillée ci-dessous concerne uniquement les commandes en ligne et ne s’applique pas nécessairement aux articles achetés en boutiques.
Nous mettons un point d’honneur à ce que vous soyez tout à fait satisfait des pièces que vous commandez sur cavadesoi.com. Si, dans un délai de 14 jours ouvrables, vous choisissez de retourner vos pièces, il vous suffira de nous les retourner dans leur état d’origine, c’est-à-dire non portées et avec leur étiquette toujours en place.
Veuillez simplement vous rendre au site suivant pour gérer vous-même votre retour:
http://cavadesoi.returnscenter.com
Tous les retours sont à adresser à notre centre de distribution, 5158, boulevard St-Laurent, Montréal, Québec H2T1R8, Canada.
Une fois votre colis de retour reçu, nous procéderons immédiatement au remboursement au mode de paiement utilisé ou à l'échange de votre achat. Veuillez noter que les remboursements se feront sur la carte de crédit de l’acquéreur initial, et que ceux-ci peuvent prendre jusqu’à 10 jours pour être traités par votre institution financière.
Si vous avez accès à l’une de nos 6 boutiques ça va de soi, vous pouvez également procéder à votre retour en magasin. Pour des instructions plus détaillées sur les procédures de retour et d’échange, veuillez consulter notre FAQ.
* Les articles en condition de vente finale: Par souci d'hygiène, veuillez noter que les sous vêtements de la collection Oscalito sont vente finale.
Cette condition est mentionnée dans la fiche de chaque page produit qui implique la vente finale.
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